Наши реквизиты

Наши реквизиты:

Exkursion-Tour-Berlin

Olga Brigan

Aschaffenburger Str. 15
10779 Berlin Deutschland

Mobil: +49 176 28 155 216
Fon: +49 30 21 96 17 90

E-Mail: info@exkursion-tour-berlin.de
Web: www.exkursion-tour-berlin.de

Steuernummer: 18/241/52954
USt-IdNr.: DE269119228

Общие правила

1. Услуги

Объём оказываемых услуг определяется содержанием на интернет странице www.exkursion-tour-berlin.de и документов на поездку.

2. Оплата

Оплата всех поездок производится предварительно. Бронирование места производится на срок max. 7 дней с момента поступления заказа. В течениe этого срока должна быть сделана предоплата в размере 25% от стоимости поездки, min. 15 €. Окончательная оплата должна быть произведена не позднее, чем за 5 дней до начала поездки при однодневных поездках и не позднее, чем за 14 дней до начала поездки при многодневных поездках. При поступлении заказа позднее, чем за 14 дней до начала поездки, полная оплата поездки должна быть произведена незамедлительно. Турист, заказывающий 1 место в многодневной поездке, оплачивает одноместный номер.

3. Изменения

При бронировании места за короткий срок не гарантируется размещение в заранее предусмотренной для данного путешествия гостинице. В данном случае предлагается размещение в другой гостинице.

4. Отказ от поездки со стороны туриста

Отказ от поездки принимается только при получении туристическим агентством письменного заявления. При отказе от поездки турист обязан возместить ущерб в следующем размере:

с 30 до 21 дня до начала поездки 25% от общей стоимости
с 21 до 15 дней до начала поездки 50% от общей стоимости
с 14 до 7 дней до начала поездки 70% от общей стоимости
менее чем за 7 дней до начала поездки или в случае неявки - 100% от общей стоимости. Стоимость входных билетов не возвращается.

5. Отказ со стороны организаторов

При отсутствии обусловленного минимального количества участников организатор имеет право не позднее, чем за 1 день до начала поездки, отменить её. Организатор имеет право отстранить туриста от участия в поездке как до, так и после её начала в случае, если турист, вопреки предупреждению, мешает другим участникам поездки или её проведению. В этом случае стоимость поездки не возвращается.

6. Ответственность

Ответственность фирмы в денежном отношении не может превышать двухкратной стоимости заказанного тура. При объективных обстоятельствах, влияющих на поездку, таких как забастовка, задержки на границе, непредусмотренные технические дефекты транспортных средств и т.п., фирма ответственности не несёт. При вынужденных временных задержках отправления или прибытия (максимально до 5 часов) претензии клиента фирмой не принимаются. Заключение медицинской страховки возлагается на туриста. За ущерб туриста, связанный с отсутствием страховки агентство ответственности не несет.

7. Претензии сторон

Турист может предъявить претензии туристическому агентству в связи с неудовлетворительным обслуживанием на маршруте или в связи с нанесённым ущербом в течении 2 недель со дня окончания поездки. После вышеуказанного срока это возможно только в том случае, если срок для предъявления претензий пропущен клиентом не по его собственной вине. Претензии клиентов в связи с неудовлетворительным обслуживанием и причинённым ущербом теряют силу по истечении 2 месяцев со дня окончания поездки. Туристическое агентство не несёт ответственности за продаваемые им поездки других организаторов, особенно за изменения и опоздания, а также за дополнительные услуги, предоставленные туристу по его просьбе фирмой-партнером.

8. Паспорт и виза

В каждой поездке турист обязан иметь при себе действующий паспорт и соответствующую визу.

9. Содействие туриста

Турист обязан оказать содействие в устранении непредвиденных обстоятельств, препятствующих проведению поездки, и незамедлительно сообщить о таковых руководителю группы или другому ответственному лицу.

10. Бронирование мест для группы

При бронировании мест для группы лицо, бронирующее эти места, несёт ответственность за оплату а также за передачу информации каждому участнику этой группы. Это лицо предоставляет агентству список членов группы. В случае возникновения конфликтных ситуаций или любых проблем это лицо несёт полную ответственность за членов своей группы.

11. Местонахождение суда

Местонахождение суда - Берлин.

Tel: 030 21 96 17 90

Mobil: 0176 28 155 216